Señales de alerta
- Los márgenes bajan trimestre a trimestre sin causa clara
- Cada departamento maneja su propia versión de los datos
- La rotación de personal supera el 25% anual
- No hay un tablero unificado para decisiones clave
- Proyectos estratégicos se retrasan más de 60 días
¿Cuántas de estas señales reconoce en su empresa?
Si marcó tres o más, su organización necesita un diagnóstico operativo antes de invertir en cualquier otra iniciativa. Esa es la diferencia entre gastar y construir.
"Llegamos pensando que el problema era comercial. El diagnóstico reveló que perdíamos 14% de rentabilidad por duplicación de procesos entre logística y compras." — Directora financiera, empresa manufacturera en Antioquia
Business Consulting con diagnóstico primero, estrategia después
Somos Trust Consult Analytics, una firma de consultoría con sede en Medellín que trabaja con un principio simple: no proponemos soluciones sin entender el problema real. Cada proyecto comienza con un diagnóstico de 15 días que mapea flujos financieros, estructura organizacional y cuellos de botella operativos.
Trabajamos con empresas medianas y grandes en Colombia que facturan entre 5.000 y 200.000 millones de pesos anuales. No vendemos paquetes genéricos. El alcance se define después de la primera lectura de datos.
Próximo diagnóstico abierto
Semana del 14 de julio de 2025. Cupos limitados a 3 empresas por ciclo.
Duración: 15 días hábiles. Entregable: informe de 40+ páginas con plan de acción priorizado.
Mapa de capacidades
Lo que hacemos, organizado por área de impacto. No todo aplica a todas las empresas.
| Área | Diagnóstico | Diseño de solución | Implementación | Seguimiento |
|---|---|---|---|---|
| Estrategia financiera | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Optimización de procesos | ✓ | ✓ | ✓ | — |
| Gobierno corporativo | ✓ | ✓ | — | — |
| Gestión del talento | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Transformación digital | ✓ | ✓ | — | — |
| Análisis de mercado | ✓ | — | — | — |
Las columnas sin marca indican que derivamos a firmas aliadas especializadas. No hacemos lo que no dominamos.
Tres historias reales, sin adornos
Distribuidora de alimentos, Eje Cafetero
Redujimos el ciclo de cobro de 72 a 41 días en seis meses. El flujo de caja liberado financió la apertura de dos centros de distribución sin deuda nueva.
Proyecto de 2023. Duración: 8 meses.
Grupo hotelero, Cartagena
Identificamos que el 38% del gasto operativo se concentraba en contratos de mantenimiento redundantes. La renegociación generó ahorros de $1.200 millones anuales.
Proyecto de 2024. Duración: 5 meses.
Empresa de logística, Bogotá
Diseñamos un modelo de compensación variable para conductores que redujo la rotación del 31% al 12% en un año. La productividad por ruta subió un 19%.
Proyecto de 2022-2023. Duración: 14 meses.
Cómo funciona el diagnóstico
La primera semana la dedicamos a recopilar datos: estados financieros de los últimos 3 años, organigramas funcionales, contratos clave y métricas de desempeño por área. No pedimos presentaciones bonitas. Pedimos archivos reales.
La segunda semana cruzamos esa información con entrevistas a mandos medios. Rara vez la alta dirección tiene visibilidad completa de lo que ocurre dos niveles por debajo. Ahí aparecen los hallazgos más valiosos.
El entregable es un documento de 40 a 60 páginas con hallazgos categorizados por urgencia, impacto estimado y esfuerzo de implementación. Incluye un plan de acción con plazos concretos, no una lista de deseos.
Ruta de trabajo típica
Alcance
Reunión inicial para definir áreas prioritarias y acceso a datos
Inmersión
Recopilación documental y entrevistas internas durante 10 días
Análisis
Cruce de datos, identificación de brechas y cuantificación de impacto
Informe
Presentación de hallazgos con plan de acción priorizado
Decisión
La empresa decide qué implementar. Podemos acompañar o no.
Principios de trabajo
Datos antes que opiniones
Toda recomendación se respalda con cifras verificables del propio negocio. Si no podemos medir el impacto esperado, no lo proponemos.
Alcance acotado
Preferimos resolver bien dos problemas que tocar superficialmente diez. El alcance se negocia antes de firmar, no durante la ejecución.
Transferencia de conocimiento
Cada proyecto incluye sesiones de capacitación para que el equipo interno pueda sostener los cambios sin depender de nosotros indefinidamente.
Conflictos de interés
No vendemos software, no recibimos comisiones de proveedores y no recomendamos herramientas de las que obtengamos beneficio económico.
Checklist de preparación para el diagnóstico
Marque los elementos que su empresa ya tiene listos. Si completa al menos 6 de 9, podemos iniciar en la próxima ventana.
Estados financieros auditados
Últimos 3 años fiscales completos
Organigrama actualizado
Con nombres, cargos y líneas de reporte
Indicadores de gestión
KPIs que se miden actualmente, aunque estén dispersos
Contratos principales
Proveedores, clientes y aliados con montos significativos
Mapa de procesos
Aunque sea un borrador o un diagrama en pizarra
Acceso al ERP o sistema contable
Lectura suficiente, no necesitamos permisos de escritura
Sponsor ejecutivo definido
Una persona de la alta dirección que respalde el proyecto
Disponibilidad de mandos medios
Para entrevistas de 45 minutos durante la segunda semana
Presupuesto aprobado
El diagnóstico tiene un costo fijo que se comunica en la primera llamada
Solicite una conversación inicial
No es un formulario de ventas. Es una forma de saber si tiene sentido trabajar juntos. Respondemos en máximo 48 horas hábiles.
Contacto directo
Si prefiere llamar o escribir directamente:
Camino Javier Ocampo Villegas, 18, 050001 Medellín, Antioquia, Colombia
Horario de atención: lunes a viernes, 8:00 a 17:00 (hora Colombia, GMT-5).